FAQ

Quels sont vos tarifs d'expédition pour les œuvres d'art ?

Toutes les reproductions d'art sont expédiées en fonction de la distance qui les sépare de nos imprimeurs d'art situés au Canada et aux États-Unis.
Pour les tableaux de moins de 24 x 20 pouces, les frais de livraison sont inclus au Canada.
Pour les tableaux de plus grand format et les commandes internationales, veuillez contacter directement Elizabeth Whelan.

Combien de temps faut-il pour que ma gravure ou ma peinture arrive ?

Les tirages sont réalisés sur commande. Veuillez prévoir un délai de 5 à 8 jours ouvrables pour la réalisation par notre imprimeur d'art. Les délais de livraison dépendent de votre adresse. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition.

Pour les tableaux, veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours pour leur emballage soigné et leur préparation à l'expédition. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition.

Des plans de paiement sont-ils disponibles ?

Oui ! Veuillez contacter directement Elizabeth Whelan par courriel si vous souhaitez acheter un tableau et effectuer le paiement.

Quels types de matériaux Elizabeth Whelan utilise-t-elle dans ses peintures ?

Elizabeth Whelan utilise exclusivement des matériaux d'archivage de la plus haute qualité. Elle emploie des peintures à l'huile, des aquarelles, des acryliques, des pastels, des gouaches et des médiums à dessin de qualité professionnelle, ainsi que des papiers et des toiles de première qualité et sans acide.

Certaines de ses toiles de petit format sont réalisées sur châssis en bois. Cependant, la plupart de ses œuvres actuelles, et notamment ses grands formats, sont peintes sur toile marouflée sur panneau d'aluminium, sur Dibond ou sur tout autre support multimédia de conservation. Cette méthode, extrêmement durable et respectueuse de l'environnement, élimine les déformations parfois constatées sur les grands formats où la toile est tendue sur bois.

Quel type de papier est utilisé pour les tirages d'art ?

Elizabeth a effectué de nombreux tests pour trouver le papier et l'imprimeur d'art les plus adaptés à la reproduction de ses œuvres. Ses tableaux sont imprimés exclusivement sur papier Torchon de Hahnemühle, un papier d'art épais de 285 g/m², sans acide, à la surface parcheminée particulièrement adaptée aux reproductions de peintures à l'huile.

Puis-je retourner mon tableau ou obtenir un remboursement ?
Elizabeth Whelan n'offre pas de remboursement pour les peintures ou les estampes. Selon les circonstances, elle peut procéder à un échange contre une œuvre de valeur équivalente, les frais d'expédition étant à la charge du client. Pour toute question concernant les retours, veuillez contacter Elizabeth directement.

Puis-je retourner mon tirage ou obtenir un remboursement ?
Elizabeth Whelan n'offre aucun remboursement pour les peintures ou les estampes. Il est rare qu'une estampe soit endommagée pendant le transport, mais si cela se produit, veuillez contacter directement Elizabeth et lui expliquer le problème.